{"id":28,"date":"2017-05-05T02:44:49","date_gmt":"2017-05-05T02:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/leathershopdoci.nl\/versano\/?page_id=28"},"modified":"2021-11-24T19:22:40","modified_gmt":"2021-11-24T19:22:40","slug":"retouraanvraag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/versano.nl\/es\/retouraanvraag\/","title":{"rendered":"solicitud de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

\"\"<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo devolver o cambiar mi pedido?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Puede devolver su pedido f\u00e1cilmente siguiendo los pasos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

    \n
  1. Comprueba si tu devoluci\u00f3n cumple con nuestras condiciones de devoluci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Siga los pasos a seguir.\u00a0No olvide quitar la etiqueta de env\u00edo anterior.<\/b><\/li>\n
  3. Aseg\u00farate de enviar tu devoluci\u00f3n asegurada, porque si se pierde, t\u00fa eres el responsable del env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n

    DEVOLUCIONES<\/strong>
    \nPuede devolvernos su compra directamente sin darnos ning\u00fan motivo. Puede devolver su env\u00edo a trav\u00e9s de PostNL u otro transportista. Recomendamos enviar el env\u00edo asegurado. Env\u00ede el formulario de devoluci\u00f3n con su env\u00edo para que podamos procesar su devoluci\u00f3n f\u00e1cilmente. Si devuelve su pedido a trav\u00e9s de PostNL o DHL, recibir\u00e1 un recibo de env\u00edo del empleado del mostrador con un c\u00f3digo de seguimiento y localizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n recibir\u00e1 un recibo de env\u00edo de Returnista con un c\u00f3digo de seguimiento y localizaci\u00f3n. Conserve el comprobante de env\u00edo hasta que su devoluci\u00f3n se haya procesado y reembolsado por completo.<\/p>\n

    \u00a1PRESTA ATENCI\u00d3N! : No enviamos confirmaci\u00f3n cuando recibimos su devoluci\u00f3n. Puede seguir su env\u00edo usted mismo a trav\u00e9s de Track & Trace. Su devoluci\u00f3n ser\u00e1 procesada inmediatamente despu\u00e9s de que nos la haya entregado. El monto de la devoluci\u00f3n se reembolsar\u00e1 a su cuenta dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su env\u00edo.<\/p>\n

    INTERCAMBIO<\/strong>
    \nSi desea cambiar su compra, puede devolver el producto inmediatamente y volver a pedirlo a trav\u00e9s de nuestro sitio web. De esta forma no pierdes tiempo y recibir\u00e1s el nuevo producto en un plazo de 2 a 3 d\u00edas. al cambiar o devolver, el art\u00edculo debe estar razonablemente sin usar y en buenas condiciones. Esto significa que el art\u00edculo no debe haber sido usado y debe devolverse en su embalaje original. Adem\u00e1s, nunca puede quitar la etiqueta. Si no cumple con estas condiciones, no podemos cambiar ni retirar el art\u00edculo.<\/p>\n

    DIRECCI\u00d3N DE DEVOLUCI\u00d3N: Versano \/ Mezam BV, Nikkelstraat 23, 4823 AE Breda Pa\u00edses Bajos<\/p>\n

    Sin una prueba v\u00e1lida de env\u00edo con un c\u00f3digo Track & Trace, no podemos iniciar una investigaci\u00f3n sobre las devoluciones y, por lo tanto, no reembolsaremos las devoluciones faltantes.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    \u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en procesar mi devoluci\u00f3n o cambio?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Aunque el per\u00edodo m\u00e1ximo de reembolso es de 14 d\u00edas, procesar su devoluci\u00f3n con nosotros 'desde la recepci\u00f3n' solo toma unos d\u00edas. Despu\u00e9s de procesar su devoluci\u00f3n, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su reembolso.<\/p>\n

    Si no ha recibido un mensaje nuestro despu\u00e9s de 14 d\u00edas, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s del formulario de contacto o shop@versano.nl. Mencione su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y el n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    \u00bfCu\u00e1ndo puedo recibir una respuesta a mi pregunta?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Responder a las preguntas a veces puede llevar m\u00e1s tiempo del que estamos acostumbrados. Por lo tanto, le recomendamos que env\u00ede su pregunta a trav\u00e9s de un canal. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, es aconsejable que consulte su n\u00famero de pedido. Por supuesto que intentamos responderte lo antes posible.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    \u00bfQu\u00e9 debo hacer si he recibido mi paquete da\u00f1ado?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Desafortunadamente, es posible que su pedido se da\u00f1e durante el env\u00edo. Como cliente, por supuesto, no hay nada que pueda hacer al respecto. En ese caso, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente de inmediato. Tambi\u00e9n es \u00fatil enviar fotos de la denuncia. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente procesar\u00e1 su mensaje lo antes posible y buscar\u00e1 la mejor soluci\u00f3n junto con usted.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    \u00bfCu\u00e1ndo se ajustar\u00e1 mi factura de Klarna?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devoluci\u00f3n, se realizar\u00e1 un ajuste en su factura. Luego, recibir\u00e1 una factura ajustada de Klarna dentro de las 24 horas, ajustada seg\u00fan su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

    Lo mejor de Klarna es que no tiene que pagar la factura completa por adelantado. Sin embargo, le recomendamos que pague su factura a tiempo para evitar un aumento en los costos.<\/p>\n

    \u00bfYa pag\u00f3 su factura de Klarna y finalmente devolvi\u00f3 los art\u00edculos? En este caso, recibir\u00e1 un reembolso de Klarna tan pronto como hayamos recibido y procesado su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

    \u00bfYa est\u00e1s familiarizado con la aplicaci\u00f3n Klarna? Con la aplicaci\u00f3n Klarna tiene una descripci\u00f3n general de sus pedidos y puede, entre otras cosas, poner su factura 'en espera' o registrar devoluciones.<\/p>\n

    Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.klarna.nl<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    \u00bfPor qu\u00e9 no es posible realizar un pedido?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Esto puede tener varias causas. Le recomendamos que ingrese su direcci\u00f3n manualmente en el proceso de pago y no use la funci\u00f3n de autocompletar. Si a\u00fan no funciona despu\u00e9s de esto, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Es \u00fatil enviar una captura de pantalla de todo el proceso de pago o del mensaje de error.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Empacando\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Empacando<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Doble los art\u00edculos cuidadosamente como los recibi\u00f3 y empaqu\u00e9telos con cuidado. Adjunte tambi\u00e9n el formulario de devoluci\u00f3n con el albar\u00e1n.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"regreso\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    regreso<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Devuelva su paquete con una etiqueta de env\u00edo v\u00e1lida. Puede comprarlo en una ubicaci\u00f3n de env\u00edo de PostNL o DHL. Retire la etiqueta vieja de la caja.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dejar\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Dejar Postnl Punt<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Entregue su paquete en un punto de aceptaci\u00f3n de PostNL en su \u00e1rea. Puede encontrar una ubicaci\u00f3n cerca de usted por c\u00f3digo postal y n\u00famero de casa en postnl.nl\/locatiewijzer.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Reembolso\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Reembolso<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 al n\u00famero de cuenta con el que se realiz\u00f3 el pago. Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de los 14 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hoe kan ik mijn bestelling retourneren of omruilen? Je kan je order makkelijk retourneren door de onderstaande stappen te volgen. Kijk of jouw retour voldoet aan onze retourvoorwaarden. Volg de te nemen stappen.\u00a0Vergeet niet om het oude verzendlabel te verwijderen. Zorg ervoor dat je je retour verzekerd terugstuurt, want bij [...]","protected":false},"author":90,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRetouraanvraag - Versano<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/versano.nl\/es\/retouraanvraag\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retouraanvraag - Versano\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/versano.nl\/es\/retouraanvraag\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Versano\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-24T19:22:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\",\"url\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\",\"name\":\"Retouraanvraag - Versano\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\",\"datePublished\":\"2017-05-05T02:44:49+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-24T19:22:40+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/versano.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Retouraanvraag\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/versano.nl\/\",\"name\":\"Versano\",\"description\":\"winterjassen met bontkraag | leren dames jassen | leren heren jassen\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/versano.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Solicitud de devoluci\u00f3n - Versano","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/versano.nl\/es\/retouraanvraag\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Retouraanvraag - Versano","og_url":"https:\/\/versano.nl\/es\/retouraanvraag\/","og_site_name":"Versano","article_modified_time":"2021-11-24T19:22:40+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/","url":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/","name":"Solicitud de devoluci\u00f3n - Versano","isPartOf":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","datePublished":"2017-05-05T02:44:49+00:00","dateModified":"2021-11-24T19:22:40+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage","url":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","contentUrl":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/versano.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Retouraanvraag"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/versano.nl\/#website","url":"https:\/\/versano.nl\/","name":"Versano","description":"abrigos de invierno con cuello de piel | chaquetas de cuero para mujer | chaquetas de cuero para hombre","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/versano.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/90"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23869,"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions\/23869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}