{"id":28,"date":"2017-05-05T02:44:49","date_gmt":"2017-05-05T02:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/leathershopdoci.nl\/versano\/?page_id=28"},"modified":"2021-11-24T19:22:40","modified_gmt":"2021-11-24T19:22:40","slug":"retouraanvraag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/versano.nl\/de\/retouraanvraag\/","title":{"rendered":"R\u00fcckholantrag"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

\"\"<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Wie kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung ganz einfach zur\u00fccksenden, indem Sie die folgenden Schritte ausf\u00fchren.<\/p>\n

    \n
  1. Pr\u00fcfen Sie, ob Ihre R\u00fccksendung unseren R\u00fcckgabebedingungen entspricht.<\/li>\n
  2. Befolgen Sie die Schritte, die Sie ausf\u00fchren m\u00fcssen.\u00a0Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen.<\/b><\/li>\n
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre R\u00fccksendung versichert versenden, denn wenn sie verloren geht, sind Sie f\u00fcr den Versand verantwortlich.<\/li>\n<\/ol>\n

    KEHRT ZUR\u00dcCK<\/strong>
    \nSie k\u00f6nnen Ihren Einkauf ohne Angabe von Gr\u00fcnden direkt an uns zur\u00fccksenden. Sie k\u00f6nnen Ihre Sendung per PostNL oder einem anderen Spediteur zur\u00fccksenden. Wir empfehlen die Sendung versichert zu versenden. Bitte senden Sie das R\u00fccksendeformular mit Ihrer Sendung zur\u00fcck, damit wir Ihre R\u00fccksendung problemlos bearbeiten k\u00f6nnen. Wenn Sie Ihre Bestellung per PostNL oder DHL zur\u00fccksenden, erhalten Sie vom Schaltermitarbeiter eine Versandquittung mit einem Track & Trace-Code. Au\u00dferdem erhalten Sie von Returnista eine Versandquittung mit einem Track & Trace-Code. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre R\u00fccksendung vollst\u00e4ndig bearbeitet und erstattet wurde.<\/p>\n

    PASST AUF! : Wir senden keine Best\u00e4tigung, wenn wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. \u00dcber Track&Trace k\u00f6nnen Sie Ihre Sendung selbst verfolgen. Ihre R\u00fccksendung wird sofort nach Zustellung bei uns bearbeitet. Der R\u00fccksendebetrag wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung gutgeschrieben.<\/p>\n

    AUSTAUSCH<\/strong>
    \nWenn Sie Ihren Kauf umtauschen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das Produkt sofort zur\u00fccksenden und \u00fcber unsere Website erneut bestellen. So verlieren Sie keine Zeit und erhalten das neue Produkt innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Bei Umtausch oder R\u00fcckgabe muss der Artikel angemessen unbenutzt und in gutem Zustand sein. Dies bedeutet, dass der Artikel nicht getragen wurde und in der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden muss. Au\u00dferdem d\u00fcrfen Sie das Etikett niemals entfernen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht erf\u00fcllen, k\u00f6nnen wir den Artikel nicht umtauschen oder zur\u00fccknehmen.<\/p>\n

    R\u00dcCKSENDEADRESSE: Versano \/ Mezam BV, Nikkelstraat 23, 4823 AE Breda Niederlande<\/p>\n

    Ohne einen g\u00fcltigen Versandnachweis mit Track & Trace-Code k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen untersuchen und erstatten fehlende R\u00fccksendungen daher nicht.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Wie lange dauert die Bearbeitung meiner R\u00fccksendung oder meines Umtauschs?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Obwohl die maximale R\u00fcckerstattungsfrist 14 Tage betr\u00e4gt, dauert die Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung bei uns \u201eab Erhalt\u201c nur wenige Tage. Nach Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung werden Sie per E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer R\u00fcckerstattung benachrichtigt.<\/p>\n

    Wenn Sie nach 14 Tagen keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber das Kontaktformular oder shop@versano.nl. Nennen Sie Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestellnummer.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Wann kann ich eine Antwort auf meine Frage erhalten?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Die Beantwortung von Fragen kann manchmal l\u00e4nger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Frage \u00fcber einen Kanal zu stellen. Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, ist es ratsam, auf Ihre Bestellnummer zu verweisen. Wir versuchen nat\u00fcrlich so schnell wie m\u00f6glich zu antworten<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Was soll ich tun, wenn ich mein Paket besch\u00e4digt erhalten habe?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Es ist leider m\u00f6glich, dass Ihre Bestellung w\u00e4hrend des Versands besch\u00e4digt wird. Da k\u00f6nnen Sie als Kunde nat\u00fcrlich nichts machen. In diesem Fall bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Es ist auch sinnvoll, Fotos der Beschwerde zu senden. Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht schnellstm\u00f6glich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen nach der besten L\u00f6sung suchen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Wann wird meine Klarna-Rechnung angepasst?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rechnung angepasst. Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine angepasste Rechnung von Klarna, angepasst an Ihre R\u00fccksendung.<\/p>\n

    Das Tolle an Klarna ist, dass Sie Ihre komplette Rechnung nicht im Voraus bezahlen m\u00fcssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Rechnung rechtzeitig zu begleichen, um Kostenerh\u00f6hungen zu vermeiden.<\/p>\n

    Haben Sie Ihre Klarna-Rechnung bereits bezahlt und eventuell Artikel zur\u00fcckgesendet? In diesem Fall erhalten Sie von Klarna eine R\u00fcckerstattung, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und bearbeitet haben.<\/p>\n

    Kennen Sie schon die Klarna-App? Mit der Klarna App haben Sie Ihre Bestellungen im Blick und k\u00f6nnen unter anderem Ihre Rechnung \u201evorbehalten\u201c oder Retouren registrieren.<\/p>\n

    Weitere Informationen finden Sie unter https:\/\/www.klarna.nl<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Warum ist eine Bestellung nicht m\u00f6glich?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    Dies kann mehrere Ursachen haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Adresse im Checkout manuell einzugeben und kein Autofill zu verwenden. Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Es ist sinnvoll, einen Screenshot des gesamten Checkouts oder der Fehlermeldung zu senden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Einpacken\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Einpacken<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Falten Sie die Artikel nach Erhalt ordentlich zusammen und verpacken Sie sie sorgf\u00e4ltig. Legen Sie auch das R\u00fccksendeformular mit Lieferschein bei.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"R\u00fcckkehr\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    R\u00fcckkehr<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Senden Sie Ihr Paket mit einem g\u00fcltigen Versandetikett zur\u00fcck. Sie k\u00f6nnen dies an einem PostNL- oder DHL-Versandstandort kaufen. Entfernen Sie das alte Etikett aus dem Karton.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Abgabe\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Abgabe Postnl Punt<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Liefern Sie Ihr Paket an eine PostNL-Annahmestelle in Ihrer N\u00e4he. Einen Standort in Ihrer N\u00e4he finden Sie nach Postleitzahl und Hausnummer unter postnl.nl\/locatiewijzer.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div>

    \r\n\t
    \r\n\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Erstattung\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\r\n\t\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Erstattung<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf die Kontonummer, mit der die Zahlung erfolgt ist. Normalerweise werden R\u00fcckerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.<\/p>\n<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hoe kan ik mijn bestelling retourneren of omruilen? Je kan je order makkelijk retourneren door de onderstaande stappen te volgen. Kijk of jouw retour voldoet aan onze retourvoorwaarden. Volg de te nemen stappen.\u00a0Vergeet niet om het oude verzendlabel te verwijderen. Zorg ervoor dat je je retour verzekerd terugstuurt, want bij [...]","protected":false},"author":90,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRetouraanvraag - Versano<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/versano.nl\/de\/retouraanvraag\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retouraanvraag - Versano\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/versano.nl\/de\/retouraanvraag\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Versano\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-24T19:22:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\",\"url\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\",\"name\":\"Retouraanvraag - Versano\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\",\"datePublished\":\"2017-05-05T02:44:49+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-24T19:22:40+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/versano.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Retouraanvraag\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/versano.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/versano.nl\/\",\"name\":\"Versano\",\"description\":\"winterjassen met bontkraag | leren dames jassen | leren heren jassen\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/versano.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00fcckholanfrage - Versano","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/versano.nl\/de\/retouraanvraag\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Retouraanvraag - Versano","og_url":"https:\/\/versano.nl\/de\/retouraanvraag\/","og_site_name":"Versano","article_modified_time":"2021-11-24T19:22:40+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/","url":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/","name":"R\u00fcckholanfrage - Versano","isPartOf":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","datePublished":"2017-05-05T02:44:49+00:00","dateModified":"2021-11-24T19:22:40+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#primaryimage","url":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg","contentUrl":"https:\/\/sub.versano.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/05\/ruilen-versano.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/versano.nl\/retouraanvraag\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/versano.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Retouraanvraag"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/versano.nl\/#website","url":"https:\/\/versano.nl\/","name":"Versano","description":"Winterm\u00e4ntel mit Pelzkragen | Damen Lederjacken | Herren Lederjacken","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/versano.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/90"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23869,"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions\/23869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/versano.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}